Curso para capacitar gestores e atendentes de farmácias a realizar atendimento via WhatsApp, aumento de conversões e fidelizações
O ambiente digital transformou o relacionamento entre farmácias e clientes. Hoje, o atendimento vai muito além de responder mensagens — ele representa a imagem da marca, influencia diretamente a decisão de compra e determina o nível de fidelização do cliente. Neste cenário, é essencial que as equipes dominem técnicas de comunicação humanizada, postura consultiva e estratégias digitais eficazes, mantendo sempre a ética e o cuidado farmacêutico como pilares do relacionamento. Este treinamento foi desenvolvido especialmente para o mercado magistral, com foco em aprimorar o atendimento, fortalecer a confiança do cliente e transformar conversas em oportunidades reais de venda e fidelização.
Jorge Mariano: Consultor, palestrante e professor nas áreas de administração, marketing, planejamento estratégico, liderança, motivação, qualidade, atendimento ao cliente, desenvolvimento de carreira. Pós graduado em Marketing pela USP e Gestão estratégica de vendas pelo Mackenzie, além de atuar com vendas há mais de 20 anos. @jorgemariano