Atendimento de Excelência: Encante Clientes e Transforme Experiências!
Descubra estratégias para otimizar a jornada do cliente, criar experiências inesquecíveis e aumentar a satisfação, fidelização e vendas!
AULA 1 - Processos de Atendimento
AULA 2 - Encantar para marcar
Veja os benefícios que este curso oferece!
Ensina a compreender a jornada do atendimento, melhorar o encantamento do cliente, adaptar-se aos desejos atuais do público e otimizar as etapas do processo. Os benefícios incluem aumento da satisfação e lealdade do cliente, fortalecimento da marca, maior eficiência operacional e aumento de vendas e retenção.
Consultor de negócios com 19 anos de experiência e foco na área de Estratégia e Marketing;
Empresário com 22 anos de atuação no comércio paulista;
Bacharel em Administração de empresas;
MBA em Gestão de negócios pela FGV - Fundação Getúlio Vargas;
MBA em Marketing Digital pela ESPM- Escola Superior Propaganda de Marketing.
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